Política de Privacidad

• • Cuenta: nombre, email, contraseña (hash), idioma, país, acento, verificación de ≥18.
• • Pagos: identificadores de Stripe (no almacenamos datos completos de tarjeta).
• • Contenido de sesión: no grabamos audio ni transcripciones. Solo conservamos el informe final.
• • Comunicaciones: emails transaccionales (enlace e informe).
• • Logs/seguridad: IP, agente de usuario, eventos técnicos mínimos.

• • Prestación del servicio y gestión de cuenta: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• • Pagos y facturación: obligación legal (art. 6.1.c).
• • Uso de IA de terceros (voz en tiempo real/informes): ejecución del contrato y consentimiento informado.
• • Seguridad y prevención de fraude: interés legítimo (art. 6.1.f).
• • Comunicaciones transaccionales: ejecución del contrato.
• • Analítica agregada/anonimizada mínima: interés legítimo.

• • Cuenta: mientras esté activa y hasta 12 meses tras el cierre (o plazos legales).
• • Sesiones: informe final por defecto 12 meses (o supresión a petición).
• • Pagos: según requisitos fiscales/contables.
• • Logs de seguridad: el tiempo estrictamente necesario.

Compartimos datos estrictamente necesarios con proveedores (encargados) con contrato RGPD y, si procede, Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs). Algunos pueden estar fuera del EEE (p. ej., EE. UU.).

• • Stripe — pagos.
• • Brevo — email transaccional.
• • OpenAI — procesamiento de voz/IA.
• • Airtable — base de datos.
• • Vercel — hosting web.

Puede ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos (ARCO-POL).

Para ejercer derechos: hello@novamind.live. Aporte identificación y detalle de la solicitud. Tiene derecho a reclamar ante la AEPD (www.aepd.es).

Aplicamos cifrado en tránsito (HTTPS/WSS), control de accesos, minimización de datos, logging de eventos y medidas organizativas acordes al riesgo.

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