Términos y Condiciones

Este documento regula la contratación online del servicio de acompañamiento emocional por voz (no clínico) ofrecido por NovaMind.

• • Duración por sesión: 30:00 minutos exactos. Señales a los min 25 (cierre) y 29 (despedida). Corte automático a los 30.
• • Naturaleza: no clínica; no sustituye terapia, diagnóstico o tratamiento médico.
• • Informe final: se genera tras el corte. No se guarda audio ni transcripción literal.
• • Acceso: enlace único válido 24 h y de un uso, enviado al email de registro.

1. Registro/Login: cuenta con email y contraseña; mayores de 18.
2. Pago: mediante Stripe (u otros medios habilitados). Se comparten datos mínimos con el proveedor de pago.
3. Confirmación: creación de sesión en estado pending y envío del enlace.
4. Uso: al pulsar "Iniciar", la sesión pasa a active y corre el cronómetro.

Los precios publicados podrán actualizarse. El precio aplicable es el vigente en el momento de la compra. Puede solicitar factura a hello@novamind.live.

El derecho de desistimiento de 14 días no resulta aplicable una vez iniciada la sesión o consumido el enlace, por tratarse de un contenido/servicio digital ejecutado de forma inmediata. Antes de iniciar, el Usuario puede cancelar y solicitar reembolso total.

• • Custodiar sus credenciales y no compartir el enlace de sesión.
• • Usar el servicio conforme a la ley y a estos Términos.
• • No emplearlo para emergencias ni causar daño propio o ajeno.
• • No interferir en el funcionamiento técnico ni vulnerar seguridad.

• • Orientación no clínica y no sustitutiva de atención profesional.
• • Exclusión de responsabilidad por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos.
• • Exclusión por fallos técnicos, ataques o fuerza mayor, sin perjuicio de responsabilidades no excluibles por ley.

Se aplica la ley española. El Usuario puede acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR). Salvo norma imperativa, jurisdicción del domicilio del titular o del consumidor.