Privacidad y
Legalidad
Transparencia total sobre c贸mo protegemos tus datos y garantizamos tu privacidad
Obligatorio ser mayor de 18 a帽os: NovaMind est谩 dise帽ado exclusivamente para personas adultas. Este requisito es fundamental para garantizar que nuestros usuarios puedan dar su consentimiento informado y utilizar el servicio de manera responsable.
Al registrarte, declaras bajo tu responsabilidad que tienes 18 a帽os o m谩s. El acceso a menores de edad est谩 estrictamente prohibido y puede resultar en la suspensi贸n inmediata de la cuenta.
Importante:
Si detectamos que un usuario es menor de 18 a帽os, procederemos a la eliminaci贸n inmediata de su cuenta y todos los datos asociados, sin posibilidad de recuperaci贸n.
Espacio seguro para tus emociones.
Qu茅 datos guardamos
Solo conservamos la informaci贸n esencial para brindarte el servicio
El resumen de tu sesi贸n que recibes por email. Es el 煤nico contenido de la conversaci贸n que almacenamos.
Fecha, hora de inicio y duraci贸n de tus sesiones. No incluye contenido de la conversaci贸n.
Marcas de tiempo para gesti贸n t茅cnica del servicio y resoluci贸n de incidencias.
Registros de transacciones para facturaci贸n y soporte. No almacenamos datos de tarjetas de cr茅dito.
Qu茅 NO guardamos
Tu privacidad es nuestra prioridad absoluta
Audio de sesiones
Tu voz nunca se almacena. Las conversaciones con EMMA no se graban ni se guardan en ning煤n formato.
Transcripciones
No convertimos tu voz a texto. No existen transcripciones de tus sesiones en nuestros sistemas.
Datos de pago
No almacenamos informaci贸n de tarjetas de cr茅dito. Todos los pagos se procesan de forma segura a trav茅s de Stripe.
Control total sobre tus datos: Tienes derecho a solicitar la eliminaci贸n completa de todos tus datos personales en cualquier momento, sin necesidad de justificaci贸n.
Al solicitar la supresi贸n, eliminaremos permanentemente:
- Tu cuenta de usuario y datos de perfil
- Todos los informes de sesiones almacenados
- Registros de sesiones y timestamps
- Historial de pagos y transacciones
Proceso de eliminaci贸n:
Env铆a un email a support@novamind.live solicitando la eliminaci贸n de tus datos. Procesaremos tu solicitud en un m谩ximo de 30 d铆as y te confirmaremos la eliminaci贸n completa.
Solo al email de tu cuenta: Los informes de sesi贸n se env铆an exclusivamente al email registrado en tu cuenta de NovaMind, nunca a direcciones alternativas.
No al email de Stripe: Aunque uses un email diferente en Stripe para el pago, el informe siempre llegar谩 al email de tu cuenta NovaMind.
Importante para tu seguridad:
Esta pol铆tica garantiza que solo t煤 tengas acceso a tus informes personales. Si necesitas cambiar el email de tu cuenta, puedes hacerlo desde tu perfil antes de realizar una sesi贸n.
Marco Legal
Toda la informaci贸n sobre Pol铆tica de Privacidad y Legalidad queda definida en nuestros documentos oficiales:
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Estamos aqu铆 para resolver cualquier pregunta sobre c贸mo protegemos tus datos
Soporte general: support@novamind.live
Informaci贸n: hola@novamind.es